Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej turystyka-zak.pl.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Biuro Turystyczne Żak, ul. Dworcowa 22C, 86-320 Łasin
tel. +48 602 151 730, e-mail: biuro@turystyka-zak.pl
2. Jakie dane zbieramy
a) Rezerwacja wycieczki
- Imię i nazwisko oraz dane adresowe zamawiającego
- Adres e-mail i numer telefonu
- Dane uczestników: imię, nazwisko, data urodzenia i opcjonalny numer telefonu
- Dane paszportowe uczestników, chyba że dokument zostanie dostarczony później
- Wybrany wyjazd, liczba uczestników, sposób płatności i treść uwag
- Informacja o żądaniu faktury
- Dowód zapoznania się z warunkami uczestnictwa i informacją o prywatności
- Dobrowolna zgoda marketingowa, jeżeli została udzielona
- Techniczne dane potwierdzenia zgód: czas, adres IP i identyfikator przeglądarki
b) Wystawienie opinii
- Imię, adres e-mail, numer telefonu
- Treść opinii
- Zgoda na kontakt mailowy i/lub SMS
c) Dane zbierane automatycznie
- Adres IP (anonimizowany)
- Typ przeglądarki i urządzenia
- Strony odwiedzone w ramach serwisu
- Czas i data wizyty
3. Cele przetwarzania danych
- Realizacja rezerwacji — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem)
- Obsługa uczestników i dokumentów podróży — w zakresie niezbędnym do realizacji wyjazdu
- Publikacja opinii — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika)
- Kontakt marketingowy (e-mail, SMS) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (wyraźna zgoda)
- Analityka internetowa — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora)
- Obsługa zapytań — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora)
4. Google Analytics
Nasza strona korzysta z usługi Google Analytics dostarczanej przez Google Ireland Limited, która wykorzystuje pliki cookie do analizy sposobu korzystania ze strony. Dane są anonimowe i nie pozwalają na identyfikację konkretnych osób. Analityka ładowana jest wyłącznie po wyrażeniu zgody na pliki cookie.
5. Odbiorcy danych
- Google Ireland Limited — w zakresie analityki internetowej
- Dostawcy usług hostingowych
- Dostawcy usług e-mail — w zakresie potwierdzeń i obsługi rezerwacji
- Dostawcy usług e-mail i SMS — w zakresie wysyłek marketingowych wyłącznie po udzieleniu zgody
- Podmioty niezbędne do wykonania imprezy turystycznej, wyłącznie w zakresie koniecznym do jej realizacji
Dane nie są sprzedawane ani udostępniane innym podmiotom w celach marketingowych.
6. Okres przechowywania danych
- Dane rezerwacyjne — co do zasady do 3 lat od zakończenia usługi, chyba że prawo wymaga dłuższego okresu
- Dane paszportowe — wyłącznie tak długo, jak to konieczne do przygotowania i wykonania wyjazdu, następnie usuwane lub ograniczane zgodnie z procedurą retencji
- Opinie — do momentu wycofania zgody lub usunięcia opinii
- Dane marketingowe — do momentu wycofania zgody
- Dane analityczne — zgodnie z polityką retencji Google Analytics (domyślnie 14 miesięcy)
7. Prawa użytkownika
Przysługują Ci: prawo dostępu (art. 15), sprostowania (art. 16), usunięcia (art. 17), ograniczenia przetwarzania (art. 18), przenoszenia danych (art. 20), sprzeciwu (art. 21) oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. W celu skorzystania z praw prosimy o kontakt: biuro@turystyka-zak.pl.
8. Prawo do skargi
Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
9. Pliki cookie
Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce plików cookie.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych. Połączenie ze stroną jest szyfrowane protokołem SSL/TLS.
11. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie z zaktualizowaną datą „Ostatnia aktualizacja”.
12. Kontakt
Biuro Turystyczne Żak, ul. Dworcowa 22C, 86-320 Łasin
e-mail: biuro@turystyka-zak.pl, tel. +48 602 151 730
